VIITORUL CRM: TENDINțE șI PREDICțII

CRM reprezintă o soluție crucial pentru fiecare afacere care își propune să monitorizeze comunicările cu cumpărătorii săi eficient și eficace. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție avantaje majore afacerilor indiferent de mărime.Datorită CRM, companiile sunt capabile să